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FAQ

✨ Frequently Asked Questions


📦 Combien de temps dure la livraison ?

We ship from Berlin, Germany. Orders are processed within 1–2 business days.

  • Allemagne : 2 à 4 jours ouvrés
  • Europe : 3 à 7 jours ouvrés
  • International: 7–14 business days

🌍 Do you ship internationally?

Oui, ELARA livre dans le monde entier. Les frais de livraison varient selon la destination et seront calculés lors du paiement.


🔁 What is your return policy?

Vous pouvez retourner les produits non utilisés dans les 14 jours suivant la livraison. Les articles doivent être dans leur état et emballage d'origine. Veuillez consulter notre politique de remboursement pour plus de détails.


🕶 Vos lunettes de soleil sont-elles protégées contre les UV ?

Absolutely. All ELARA sunglasses come with full UVA & UVB protection, using premium-quality lenses.


💌 How can I contact you?

For any questions, email us at support@elara-eyewear.com or visit our Contact / Help page.